Giám sát-Front Office前厅主管
Trung Quốc || 47 Ngày Ago
Loại :Hành chính
Quốc gia :Trung Quốc
Aloft Dongguan Songshan Lake
ngày xuất bản :2024-03-27
Sự miêu tả
Mã số công việc 24054124 Hạng mục công việc Phòng & Dịch vụ khách hàng Hoạt động Vị trí Aloft Dongguan Songshan Lake, No. 7 Xinzhu Road, Vanke Plaza, Dongguan, Guangdong, Trung Quốc XEM TRÊN BẢN ĐỒ Lịch trình Làm việc toàn thời gian Từ xa? N Tái định cư? N Loại vị trí Không quản lý VỊ TRÍ TÓM TẮT Xử lý tất cả các lần đăng ký của khách, xác minh danh tính khách, hình thức thanh toán, chỉ định phòng và kích hoạt/cấp chìa khóa phòng. Thiết lập tài khoản chính xác cho từng khách theo yêu cầu của họ. Nhập thông tin Phần thưởng Marriott. Đảm bảo tỷ giá khớp với mã thị trường, ghi lại các trường hợp ngoại lệ. Đảm bảo thanh toán trước khi cấp chìa khóa phòng, xác minh/điều chỉnh hóa đơn. Biên soạn và xem xét các báo cáo/nhật ký/danh sách dự phòng hàng ngày. Hoàn thành các báo cáo thu ngân và đóng cửa. Cung cấp cho khách chỉ đường và thông tin chỗ nghỉ. Đáp ứng yêu cầu của khách, liên hệ với nhân viên phù hợp nếu cần thiết. Theo dõi để đảm bảo các yêu cầu đã được đáp ứng. Xử lý tất cả các loại thanh toán, chứng từ, khoản thanh toán và khoản phí. Cân bằng và bỏ biên lai. Đếm và bảo mật ngân hàng vào đầu và cuối ca. Nhận ủy quyền thủ công và thực hiện theo tất cả các thủ tục Kế toán. Thông báo cho Phòng chống mất mát/An ninh về bất kỳ báo cáo nào của khách về hành vi trộm cắp. Hỗ trợ ban quản lý trong việc đào tạo, đánh giá, tư vấn, động viên và huấn luyện nhân viên; đóng vai trò là hình mẫu và là đầu mối liên hệ đầu tiên của quy trình Đảm bảo Đối xử Công bằng/Chính sách Mở cửa. Phát triển/duy trì các mối quan hệ làm việc tích cực; hỗ trợ nhóm đạt được các mục tiêu chung; lắng nghe và phản hồi phù hợp với những mối quan tâm của nhân viên. Tuân thủ các chính sách và thủ tục của công ty; báo cáo tai nạn, thương tích và điều kiện làm việc không an toàn cho người quản lý; hoàn thành khóa đào tạo và chứng nhận về an toàn; đảm bảo diện mạo cá nhân sạch sẽ và chuyên nghiệp; duy trì tính bảo mật của thông tin độc quyền; bảo vệ công ty tài sản. Chào mừng và ghi nhận khách; dự đoán và giải quyết nhu cầu dịch vụ của khách’ hỗ trợ người khuyết tật; chân thành cảm ơn khách. Nói bằng ngôn ngữ rõ ràng và chuyên nghiệp; chuẩn bị và xem xét các tài liệu bằng văn bản một cách chính xác và đầy đủ; trả lời điện thoại bằng cách sử dụng nghi thức phù hợp. Đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn chất lượng. Nhập và định vị thông tin bằng máy tính/hệ thống POS. Đứng, ngồi hoặc đi bộ trong một thời gian dài. Di chuyển, nâng, mang, đẩy, kéo và đặt các đồ vật có trọng lượng nhỏ hơn hoặc bằng 10 pound mà không cần sự trợ giúp. Thực hiện các nhiệm vụ công việc hợp lý khác theo yêu cầu của Giám sát. TRÌNH ĐỘ ƯU TIÊN Học vấn: Bằng tốt nghiệp trung học hoặc G.E.D. tương đương. Kinh nghiệm làm việc liên quan: Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc liên quan. Kinh nghiệm Giám sát: Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm giám sát. Giấy phép hoặc Chứng nhận: Không có Marriott International là nhà tuyển dụng có cơ hội bình đẳng. Chúng tôi tin tưởng vào việc tuyển dụng một lực lượng lao động đa dạng và duy trì một nền văn hóa hòa nhập, đặt con người lên hàng đầu. Chúng tôi cam kết không phân biệt đối xử trên bất kỳ cơ sở được bảo vệ nào, chẳng hạn như tình trạng khuyết tật và cựu chiến binh, hoặc bất kỳ
Quảng cáo đã hết hạn. Bạn có thể xem các quảng cáo tương tự bên dưới
2021-09-26
£45,000 - £50,000
2023-11-11
£15,000 - £20,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000